應用專欄

用諮詢賦能女性創業生涯力
文章：蔡皎皎 JOJO

寫下這個標題時突然猶豫，便把「創業女性」改成「女性創業」，「創業女性」更像是一個符號或標籤，印著一些社會對創業女性群體的固化印象：比如創業女性應該既要事業有成又要兼顧家庭、創業女性都是女強人，有時苛刻嚴格、創業女性和創業男性相比，無論數量還是能力都是少數群體，等等；很多女性被這樣社會觀念薰陶著，在有微微想法時，就被重新綁回去了。

我的一個感覺是身邊創業的女性越來越多，包括我自己在內；從某種角度看是創業本身成為越來越多人的生涯選擇，隨著疫情開始大量的遠端工作，志願協作，社交媒體帶出了更多的獨立創作人，讓大家看到創業不再遙遠，也不是那麼宏大，我也可以試試；加之疫情過後，對人生和實現有了更多不一樣的理解，找到自己喜歡的事情做，成為很多人的想法，除了更追求穩定，直線另外一端，追求更加自我，更加靈活，更加生活的人也越來越多。而創業可能是女性生涯的一個階段或選擇，女性創業的探討和從諮詢視角如何支援女性創業生涯發展，可以給自己一個更寬的思路和視野。女性創業有哪些特有的視角、特性、挑戰、期待等等。

從女性創業者的故事中看6個生涯視角

小Z學習過設計，自己有比較獨特的審美，在畢業後打工一段時間後，去了姐姐的公司開始參與線上服裝銷售的運營工作，一段時間後，自己也開了一間店，我很好奇她選擇自己創業而不是去做設計的想法，小Z表示，自己也沒多想，外面環境不錯，她自己也很喜歡去工廠看衣服，尋求性價比高的工廠，然後對每一件給客戶的衣服都特別認真的檢查，客戶的滿意度很高，繼續給她推薦客戶，她覺得這個過程挺有成就感，不但經濟可以獲得不錯的支持，而且有意外的收穫，就是客戶慢慢對她熟悉，當作朋友相處，她說很多老客戶會給她寄吃的，零食，現在還在聯繫，她非常感恩這些客戶，當她開始感覺到開店這個事情有很多重複性的工作，關鍵是自己沒有成長的時候，因為有這些客戶讓她能夠繼續下去；疫情的發生，對小Z的服裝批發部分的業務打擊很大，此時她開始練習瑜伽，在練習過程中，她開始找到另一種感覺，關注自己的感覺，她發現自己很多想不通的事兒都在練習中解決了，也有兩個亦師亦友的朋友經常會在一起討論；她開始覺得這個可能就是她想要做的事業。

女性創業的生涯發展的第一個生涯視角：探索選擇領域和興趣、驅動之間的關係

從小Z的經歷可以看到，她的創業和興趣的關聯度很大，在諮詢中我發現小Z的興趣給她一把打開門的鑰匙，而且從她的故事中聽到更多的是人和關係；給小Z做了這個反映後，她沉默思考了一陣，從而發現真正能驅動她實現和持續創業的是和人相關的部分，她期待通過自己的專業付出，讓別人能很好，屬於比較典型的專業驅動和服務驅動；這個部分讓小Z對自己的二次創業遲遲未動有了一個新的觀察：我很怕我做不好，讓客戶失望；

第二個生涯視角：自我概念的特質和能力視角，是什麼讓我成功？

小Z在描述第一段創業經歷，她覺得成功主要是因為自己比較誠實、認真、價格公道；帶著小Z看了一下內在支撐，她看到了自己對人真誠、敬業的工作態度、專業的產品選擇、客戶導向等；這些發現讓小Z對自己的信心有了提升，看到過往成功背後是自己的能力和努力，而不僅是外在的認可和認同；過去外在的認可和認同對於小Z來說是非常重要的，這個想法在瑜伽學習的過程中改變了，一開始培訓老師的不認可，一度讓她信心全無，後來重新找對老師、行業專家，讓她慢慢從練習中找到自己，更多追隨自我的內心，而非他人的期待和要求；學習的能力被驗證！

第三個生涯視角：創業動機和Purpose澄清，我為什麼要創這個業？我期待什麼？

在小Z的經歷中，她有個很清晰的想法“我要把我覺得好的分享出去”，這個想法和創業之間的關係似乎不清晰，反映這個視角，她恍然大悟，原來我之所以一直沒有計劃，是因為只有一個想法，並沒有想清楚為什麼要去創業，這個想法不創業也有方法實現，這一頁翻開讓小Z煥然一新，開啟思考的狀態；

這樣的情況也發生在我另一位來訪者身上，H女士曾經是企業高管，開始自我轉型的嘗試，很快找到一個新興行業創業公司，她跨行創業，當邀請她回憶當時去希望收穫什麼，她說她想要去驗證一下自己多年積累的管理經驗能否幫助創業公司進行扎實的管理，避免創業亂的魔咒；然而她無法回答“我想要得到和收穫什麼”，只是有個”經營有成果”的饃糊目標，也缺乏創業和“自我”期待關聯；而H女士也準備結束目前公司，從新開始創業，這個時候她感受到，對於新的創業自己描述更多的也是類似的一個理想的想法，對於，我為什麼要再次創業，我想要得到什麼，為什麼是這個模式/賽道等等尚未厘清，沒有答案；

和小Z和H女士，都聊到如何看待自己創業身份，進而發現兩位元更多的都是專家視角“專業練習者和授課者”“專業的管理”因為自己認可想要傳播和實踐，恰恰缺乏創業者視角思考，這個反映讓小Z突然眼睛亮了，她說忽然發現最近好像比較空的一個部分落地了，自己一直無目的做做停停，是因為沒有把這件事當作一個創業和生意來看，現在有了這個視角，感覺有很多事情都需要去研究和行動，而H女士沉默了，她從自我分析，從對目前狀態不滿中走出來開始思考如何找到這些；

第四個生涯視角：創業中的挑戰和阻礙

小Z在第一次創業中的挑戰主要來自偶發事件-疫情，而對於第二次創業的挑戰更多來自觀察和感覺，表層觀察帶給她很多負向信念，如我還不夠好、我要多學習、如果我課上不好，會員怎麼看我等等，容易陷入自我否定，同時通過暗示自己沒有準備好，可以延後創業開始行動的時間，避免面對自己想像中的失敗結局。自從發現自己沒有真正進行過相關思考和活動，她對於阻礙和挑戰的看法改變了，變成制定研究和行動計畫，開始真正落地思考如何開始了；

而H女士的終極理想是教書育人，選擇創業驗證自己的理論：”如果成功，我就可以去教授知識和經驗了”，從終極理想出發去看，就能看到這個目標和目前的創業、第二次創業領域選擇、自我期待和收穫等之間的關係，這些視角上的新發現，可以讓H女士的生涯方向更加清晰可見

第五個生涯視角：創業的支持和資源體系

無論是獨自開線上服裝售賣還是從企業內身份轉型創業，往往來訪者看見更多的是人際資源，如老客戶和人脈，當諮詢師問起這些聽起來豐富的資源和目前創業的關聯時，來訪者除了能快答：直接轉化為客戶或者推薦之外，自己就發現現實不是那麼回事，這些並不是很有保證的轉化；

除去人際，啟發來訪者從自我的能力和內在視角、競爭對手視角、行業標杆視角、家庭和朋友視角等多維度看待支援和資源，來訪者就可以進入快速思考和行動力提升的狀態，內心更踏實，也有更多面對未來困難的勇氣

第六個生涯視角：偶發事件對創業的影響

和女性常見的平衡生涯訴求不同，女性決定創業的時候通常已經考慮和討論過這個問題，女性創業時主要面對的是個人或家庭突發事件帶來的挑戰和焦慮；

小Z的家鄉在三線城市，離開一線城市到三線城市創業，經濟，意識，客群的改變等會對小Z事業影響很大，然而想要照顧父母的想法使得小Z猶豫是留在一線城市還是回到家鄉開始二次創業；

我的另一位來訪者小M則是面臨到剛剛準備大幹一場，家人卻突然重病，讓小M非常煎熬，是繼續兩頭燒還是暫時先放下創業，先把家裡顧好?但是一旦暫緩創業是不是市場時機就沒了，如果繼續創業，家人照顧不周的話，她會後悔愧疚一生。就這樣一方面不知如何抉擇，又害怕兩邊都落空，小M因而產生極度焦慮，

從偶發事件的學習視角，邀請來訪者看到事件的另一面，有什麼機會，有什麼學習，轉換視角，把危機當成機會，用不走尋常路的思維找到新的出路和支持，渡過挑戰時刻。

本文關注小微創業者，這個群體人更多，很多人都是靠自己在拼，缺乏共行者，部分未體驗過規模組織的管理，更需要支援和説明，

個人創業，難免孤獨，用同理真正關懷，建立信任，永遠是幫助來訪者打開思路的最佳配方；

就像小Z結束時說的，諮詢師的“就像你認真對待產品和瑜伽一樣，認真對待生意”一句讓她半年的空嘮嘮一下子落地了，被看到和理解到，會成為力量。

作者：蔡皎皎